Conditions générales

Conditions Générales de Vente (CGV) de Janou Esthétique

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.janouesthetique.com. En commandant nos produits ou services, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.

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1. Informations Générales

• Entreprise : Janou Esthétique

• Adresse : 492 Rue St Étienne, La Malbaie, QC G5A 1H5

• Contact : janouesthetique@hotmail.com

• Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) : [Numéro NEQ]

 

2. Produits et Services

Janou Esthétique propose une gamme de produits cosmétiques et de services esthétiques, notamment :

• Produits des marques : Eltradem, COOLA, Rose des Champs, Joséphine Co.

• Services d’épilation, laser, photo rajeunissement, soin des pieds, électrolyse, et soin du visage

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur notre site. Les images sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

 

3. Commandes

• Passation de Commande : Pour commander, sélectionnez les produits ou services souhaités et suivez les étapes de validation sur notre site.

• Confirmation de Commande : Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée. Cet e-mail constitue l'acceptation du contrat de vente.

• Disponibilité : Les produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

 

4. Prix

• Prix des Produits et Services : Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes. Les frais de livraison et les taxes sont précisés lors de la commande.

• Modification des Prix : Janou Esthétique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Paiement

• Méthodes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire,  Google Pay et autres méthodes sécurisées proposées sur notre site.

• Sécurité des Paiements : Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.

 

6. Livraison

• Zones de Livraison : Nous livrons au Québec et dans les autres provinces du Canada.

• Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons sont effectuées sous 2 à 7 jours ouvrables.

• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du montant de la commande avant taxes. Les commandes de plus de 100$ avant taxes sont livrées gratuitement.

 

7. Rétractation et Retours

• Droit de Rétractation : Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.

• Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

• Remboursement : Les remboursements se feront sous forme d’une carte cadeau échangeable en magasin seulement. La carte cadeau sera délivrée par la poste à l'adresse de livraison du client dans un délai de 14 jours après réception et inspection des produits retournés.

 

8. Garantie

• Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

 

9. Responsabilité

Janou Esthétique ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'achat de produits ou services, ni en cas de retard ou d'inexécution du contrat dû à un cas de force majeure.

 

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site, y compris les textes, images, logos et graphismes, sont la propriété exclusive de Janou Esthétique ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

 

11. Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.

 

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit québécois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents du Québec.

 

13. Modification des CGV

Janou Esthétique se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

14. Contact

Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter :

Janou Esthétique
Email : janouesthetique@hotmail.com 
Téléphone : (418) 202-1507